竞技宝app官方全力做好第五届进博会服务保障

作为全球首个以进口为主题的国家级展会，第五届中国国际进口博览会将于今年11月5日至10日在上海举办。进博会的举办向全世界释放了中国坚定扩大开放、共享市场的积极信号。

按照市卫健委的统一部署，国家儿童医学中心、竞技宝app官方作为进博会定点医院，承担会议期间儿童医疗保障任务。儿科医院已连续五年成为进博会定点医疗保障单位，在前四届进博会期间积累了丰富的经验，组建了医疗专家委员会和应急医疗队，通过创“进博最美窗口”等方式，展现儿科医院的服务水平和公众形象。

结合疫情防控需要，儿科医院不断优化就诊流程，在第三届进博会期间承担上海所有儿童新冠病例的救治工作，此外，儿科医院在第四届进博会新增了核酸检测的任务，并开展应急演练，模拟派遣医疗队员前往国家会展中心对开放性骨折伴休克的患儿进行现场救援。历年来，儿科医院全力开展进博会的各项保障工作，不断提高医院的应急能力和响应速度，为有医疗需求的中外籍患儿提供优质医疗服务，得到了组委会的高度评价。

为更好地保障进博会期间的儿童医疗应急服务，儿科医院特成立专项工作领导小组和工作小组，多管齐下，确保医疗安全和医院运行安全，并以迎接进博会为契机，推进医院各项工作，提升服务质量。

做好迎会准备，营造进博氛围

儿科医院成立了专人小组负责对接和准备工作，设立进博专用诊室和病房，多次在科内举行学习交流，加强进博会服务保障工作意识。布置进博标志、倒计时牌、易拉宝、绶带的摆放和佩戴，营造进博气氛。

提供优质服务，改善就医体验

为改进服务流程，提供绿色就诊通道和规范中英文服务用语，更便捷、规范地为中外籍患儿服务；更换温馨的护士服、规范接待用语、注意仪表仪容，使服务更具亲和力。重视人文关怀，在厕所中加装亲子设备，方便如厕；增加厕所巡视，制定厕所巡视单，使用熏香剂，去除厕所异味，让医院的厕所更有亲子温度，更有人情温度。
为提高诊后满意度，设计和制作英语科普宣教单张，包括发热、支气管炎、咳嗽、哮喘、过敏等常见疾病。加强医疗科普的可及性。

增强医疗保障水平，提高安全责任意识

我院成立了专项领导小组和工作小组，组建应急医疗队和医疗咨询专家组，实行24小时值班制度。医务部举办院级医疗培训，切实提高医疗保障水平。结合当前疫情防控需要，在传染病门诊、发热门诊、特需门诊、急诊均设立专用诊室，并预留相关应急病房。按照患者的流行病史（境外/境内），症状（发热/非发热）制定不同的就诊流程，务必做到全流程无死角的医疗保障。进博会前夕，还组织了有针对性的应急演练和培训课程，锻炼处置能力，开辟门急诊绿色通道，制定进博会相关患者就诊流程和群发事件应急流程。全力做好进博会医疗保障。

竞技宝app官方认真落实有关要求，全力开展第五届进博会筹备工作，并以此次进博会为契机，进一步提升儿科医院的服务水平和公众形象。确保圆满完成第五届进博会保障工作。